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保洁服务         ★★★
保洁服务
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数:2269 更新时间:2010-9-16 17:06:13

保 洁 服 务

 

行政中心各楼层公共部位和机关大院内的环境卫生在县机关事务管理局统一管理下,由兴港物业管理有限公司负责保洁;办公室及部门会议室由各部门自行负责保洁。

联系电话:4406033

县行政中心办公楼保洁服务工作标准

基本要求:
  (一)遵守公司各项规章制度,执行“保洁员人员形象规范标准”。
 
(二)履行工作职责,严格执行“环境操作标准”,并按作业流程进行作业。
 
(三)文明、有序地进行保洁作业,最大限度地减少对周围环境、业户与访客工作的影响。
   
保洁质量三检制度:
 
(一)员工自检
   
每个员工根据有关作业标准,对自己分管负责区域的保洁项目完工后进行自查,发现问题及时纠正,并整理好工具。
 
(二)主管日检
   
主管应把日巡检作为自己的主要工作,对管理区域内所有保洁部位、项目进行循环检查和重点部位的特别检查,每天不得少于一次,发现问题,责成有关人员纠正,并做好每个员工的检查记录和整个区域环境状况的整体记录。
 
(三)主任抽检
   
主任每月对环境部抽查不得少于四次;主任还应会同主管(或陪同上级领导)每月一次联合检查保洁部位,并做好记录。
   
管理要求:
 
(一)保洁组长:
   
熟练掌握所管区域的保洁服务标准、操作标准、各部位的保洁频次及应达到的要求,组织协调组员完成上级交付的集体性/临时性的工作任务,必要时根据管理处要求对所管区域内的保洁部位进行检查,检验其整改效果,并进行记录。
 
(二)主管/管理员:
    1
、熟练的掌握整个区域的保洁服务标准、操作流程,各部位的保洁频次及质量标准,将日巡检作为自己的主要工作,对管理区域内所有保洁部位、项目进行循环检查和重点部位的特别检查,检查员工的标准执行情况、操作流程符合情况,根据实践检验提出操作改进方法、技术革新等;
    2
、全面性检查每天不得少于一次,发现问题责成有关人员纠正。
    3
、管理过程中应加强对新员工的上岗前培训,亲自带领进行实操培训,定期对在职员工进行再培训,并检验其效果。
    4
、灌输节约能耗和资源,合理使用物品。
    5
、着重加强安全操作的监督力度,要求员工不随便拆除安全防护装置,不使用超范围的机械、设备,不违规作业,正确使用防护用品等。
 
(三)管理处负责人:
    1
、掌握环境部整体情况,根据部门分目标,不定期对环境部进行抽查,以核准检验部门工作运行情况,作为主管/管理员考核的依据。
    2
、协调解决部门负责人无法解决的难题,指导、监督部门开展工作。
    3
、对主管/管理员进行再培训,提高业务技能、管理水平等。

 

文章录入:admin    责任编辑:wzgly 
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